我們不是最便宜的直播公司，也從來沒打算成為最便宜的。
這句話，我們從 2014 年創業到現在，說了超過十年。有些人聽完就離開了，有些人聽完反而更放心。而那些留下來的客戶，就是跟我們一起走過 2,800 多場活動的夥伴。
這是教育系列的最後一篇文章。前面幾篇我們聊了直播的價值怎麼算、聊了客戶為什麼總是出事後才找我們、也聊了怎麼判斷一家直播公司是不是真的專業。今天，我想跟你聊聊一個更根本的問題——關於價格、品質、以及我們選擇成為什麼樣的公司。
為什麼我們不低價搶客？
不是因為我們自視甚高。
是因為我們太清楚，低價代表的是什麼——是犧牲。犧牲畫面品質、犧牲設備等級、犧牲人力配置、犧牲應變能力。每一個被省掉的環節，最後都會在活動現場以某種形式「還回來」。
一場企業直播，觀眾可能是幾百位股東、幾千位員工、甚至上萬名線上觀眾。當畫面卡頓、聲音斷斷續續、鏡頭角度不對的時候，受損的不只是那場活動，是整個品牌的專業形象。
我們不願意為了一張訂單，犧牲任何一個環節。因為我們知道，客戶把活動交給我們，是把信任交給我們。這份信任不能打折。
我們也不低價壓榨工作人員
直播是靠人做的。
攝影師在現場站 8 個小時，甚至更久。導播從第一秒到最後一秒都維持高度集中精神，因為每一個切換的時機都不能錯。音控工程師要確保每一秒的聲音都清楚、每一支麥克風都在最佳狀態。還有現場的技術人員、訊號工程師、專案經理——每一個人都是這場直播能順利完成的關鍵。
如果我們用低薪請人，來的就不會是最好的人。最有經驗的攝影師不會接低於行情的案子，最穩定的導播不需要為了搶案子而委屈自己。當團隊成員得不到合理的報酬，他們的專注力、責任心、甚至對這份工作的熱情，都會慢慢被消磨。
我們付給團隊業界高標的薪資福利——每年固定調薪、年終獎金 2 到 4 個月。辛苦付出本來就應該得到回報與尊重，而薪水就是最好的尊重。這不是因為我們大方，是因為這是對的事情。他們為你的活動拿出最好的表現，前提是他們被當成專業人士對待，而不是被壓榨的勞力。
劣幣驅逐良幣的惡性循環
這幾年我們看到一個讓人擔憂的趨勢。
市場上有人用一半的價格搶案子。客戶覺得「反正都是直播，便宜的試試看」。結果品質出了問題——畫面不穩、聲音有雜訊、現場出狀況沒人能處理。客戶心裡想：「原來直播就是這樣，花再多錢也差不多吧。」下次更不願意花錢，更便宜的廠商進來，品質更差，客戶對整個產業的信心更低。
這個惡性循環，如果沒有人打破，整個產業都會往下沉。
我們選擇當那個維護標準的人。不是因為我們有多偉大，是因為我們真的熱愛這個行業，不想看到它被糟蹋。一個健康的產業生態，需要有人願意堅持品質，讓客戶知道：好的直播跟差的直播，真的不一樣。
只在乎預算的客戶，不會是我們的客戶——這沒有關係
我們很清楚，不是每個客戶都需要我們的服務等級。
如果你的需求是「越便宜越好」，如果你的評估標準只有價格那一欄數字，我們會坦誠地告訴你：你可能不需要找我們。市場上有比我們便宜很多的選擇，而那些選擇也許能滿足你目前的需求。
這不是在嗆客戶，也不是在擺架子。這是誠實。
古人說「買賣不成仁義在」，我們深信這句話。即使最後沒有合作，我們也希望彼此的對話是舒服的、尊重的。你有你的考量，我們有我們的堅持，這兩件事並不衝突。也許這次不是最好的時機，也許未來某天你需要不同等級的服務了，我們的門永遠敞開。
賺錢不丟臉，高價也不丟臉
做生意賺錢，天經地義。
收取跟品質相符的費用，理所當然。
真正丟臉的是什麼？
丟臉的是收了錢，卻沒把事情做好。丟臉的是低價搶到案子，然後交出讓客戶失望的成品。丟臉的是把每個客戶都當一次性消費——做完就跑，再也不接電話，出了問題裝死。
風紅影像的 2,800 多場活動，不是靠低價堆出來的。是靠每一場的品質，讓客戶願意回來。是靠每一次的服務，讓客戶願意介紹朋友來。是靠十年如一日的標準，讓合作過的客戶說：「找他們，我放心。」
我們不怕報價比別人高。我們怕的是報了價，最後交不出對得起這個價格的東西。
完美搭配：重視品質的客戶 × 重視品質的廠商
當客戶在乎的是「活動辦得好不好」而不是「能省多少」，當廠商在乎的是「交付品質夠不夠好」而不是「能接多少案」——兩方的目標就是一致的。
這種合作關係不是買賣，是夥伴。
你負責把活動的內容準備好，我們負責把技術和呈現做到最好。你在乎台上講者的每一句話都被清楚聽見，我們在乎每一個鏡位、每一軌音訊、每一個備援方案都到位。你希望線上觀眾的體驗跟現場一樣好，我們用十年的經驗和專業設備來實現這個目標。
這才是最好的合作——不是在價格上拉鋸，而是在品質上共同追求。雙方都為了同一場完美的活動而努力，那個結果，一定是最好的。
我們在乎什麼？
在乎每一場直播的畫面品質。觀眾打開直播看到的第一個畫面，就決定了他們會不會繼續看下去。
在乎每一位觀眾的觀看體驗。不只是看得到，還要看得清楚、聽得清楚、互動順暢。
在乎客戶活動結束後對我們的評價。不是結案就結束，是客戶願意再次合作才算成功。
在乎這個產業能不能健康發展。如果整個市場都在比誰更便宜，最後沒有人是贏家。
在乎團隊成員能不能在業界高標的待遇下，做出他們最好的作品。好的作品來自被尊重的專業人士，不是被壓榨的勞工。
這些事情，不會寫在報價單上。但這些，才是風紅影像之所以是風紅影像的原因。
如果你正在找直播團隊
如果你看完這篇文章，還願意跟我們聊聊，那你很可能就是我們在找的客戶。
不是因為你有最多的預算——預算多寡從來不是我們判斷客戶的標準。而是因為你跟我們一樣，在乎品質。你在乎活動辦出來的樣子，在乎觀眾看到的畫面，在乎聲音聽起來是不是夠清楚，在乎整場直播從頭到尾是不是順暢專業。
重視品質的客戶，遇上重視品質的廠商——這就是最完美的搭配。
十年來，風紅影像一直在做同一件事：把每一場直播做到最好。這個原則不會因為市場怎麼變、價格怎麼卷而改變。
歡迎聯繫我們，讓我們一起把你的下一場活動，做到最好。
